Возврат и обмен

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно постановлению Правительства России № 55 от 19 января 1998 года, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

При покупке через интернет вы можете отказаться от товара в любое время до его оплаты.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Ювелирные изделия подлежат возврату, только если в них в течение 6 месяцев после покупки обнаружены заводской брак или скрытые дефекты. Если вы столкнулись с такими дефектами, мы за свой счёт отремонтируем украшение, поменяем на другое или вернем деньги за покупку.

Если вы покупали изделие в салоне.Чтобы вернуть изделие, принесите его в салон, предъявите паспорт, кассовый чек, бирку изделия и заполните заявление на возврат. Мы рассмотрим обращение и вернем деньги в течение 14 дней.

Если вы заказывали доставку через интернет.Пришлите на электронную почту info@platinor.jewelry письмо с описанием дефектов. К письму приложите копию накладной на изделие, кассовый чек, который выдал вам курьер, копию бирки изделия и 3-5 фотографий украшения.

Мы рассмотрим обращение и свяжемся с вами, чтобы уточнить детали. Оформим вызов курьера для доставки изделия обратно в салон. После того, как сотрудники примут изделие, мы в течение 14 дней вернем деньги почтовым или банковским переводом.

Продавец вправе не рассматривать заявление и не принимать возврат брака, если:

  • — срок возврата истек
  • — на изделии есть механические или другие повреждения
  • — на изделии есть признаки воздействия высоких температур и химических веществ
  • — на изделии есть следы технического ремонта, выполненного покупателем или третьей стороной
  • — к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла или другим дефектам привел неправильный уход за изделием
  • — изделия не подошли из-за индивидуальной реакции организма, например, вызвали аллергию
  • — необходимые документы отсутствуют
Вход
Регистрация

Регистрация

ИмяЗаполните данное поле
ФамилияЗаполните данное поле
EmailЗаполните данное поле
ПарольЗаполните данное поле
Повторите парольЗаполните данное поле

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», вы даете согласие на обработку личных данных в соответствии c политикой конфиденциальности,

Телефон

ТелефонЗаполните данное поле

Подтверждение телефона

Введите код высланный по указанному телефону

Спасибо, ваша заявка была успешно отправлена

В течении 24 часов мы свяжемся с вами

Восстановление пароля

Введите номер телефона и мы вышлем вам код подтверждения
ТелефонЗаполните данное поле

Подтверждение телефона

Введите код высланный по указанному телефону

Новый пароль

Придумайте новый парольЗаполните данное поле
Повторите парольЗаполните данное поле

Спасибо, ваша заявка была успешно отправлена

В течении 24 часов мы свяжемся с вами

Спасибо, ваша заявка была успешно отправлена

В течении 24 часов мы свяжемся с вами

Товар успешно добавлен в корзину

Товар добавлен в корзину:

IMG
Размер: